困った！トラブル・シューティング

Gabbyアプリが正しく動かない場合：

1. Gabbyアプリをご利用端末の環境を確認してください。

インターネットに接続してください。

Gabbyが動作環境を保証するブラウザ（Chrome, Safari, Edge）を利用してください。

ブラウザを最新にアップデートしてください。

2. ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

Chromeユーザ向け
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

Edgeユーザ向け
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

iPhone, iPadユーザ向け
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

Safariユーザ向け
https://support.apple.com/ja-jp/HT204098

3. 解決されない場合は、support@gabbyacademy.comへご連絡ください。

ライブセッションが上手くいかない場合：

1. 現在入っているミーティングルームを一旦退出の上、再度パーソナルコーチのミーティングに参加し直してください。

2. Zoomの利用マニュアルを参考に設定に誤りがないか確認し、必要に応じてお問い合わせをいただけますようお願いします。

Zoom公式ヘルプセンター：https://support.zoom.us/hc/ja

Zoom アカデミージャパン日本語版マニュアル：https://zoomy.info/manuals/